Le conseiller ou la conseillère en insertion professionnelle (CIP) joue un rôle crucial dans la lutte contre le chômage et l’exclusion sociale. Il ou elle intervient auprès de publics variés : jeunes, personnes en recherche d’emploi ou en reconversion, bénéficiaires de minima sociaux, détenu·es ou ex-détenu·es. Ses employeurs sont des structures telles que France Travail, les missions locales, les associations (Croix-Rouge, Armée du Salut…), les entreprises d’insertion, les PAIO (pôles d’accueil, d’information et d’orientation), les centres d’hébergement et de réinsertion sociale, les antennes emploi, les collectivités territoriales, les organismes de formation, les antennes emploi…

D’autres intitulés de postes renvoient au métier de CIP : accompagnateur, accompagnatrice à l’emploi, chargé·e d’accompagnement social et professionnel, conseiller, conseillère des missions locales.


Sa mission principale : guider vers l’emploi ou la formation

Le conseiller ou la conseillère en insertion professionnelle accompagne individuellement et collectivement les personnes en difficulté afin de les aider à s’insérer dans le monde du travail. Sa mission commence par l’évaluation approfondie de leur situation personnelle et professionnelle pour bâtir un projet réaliste. Ce projet inclut la recherche d’opportunités d’emploi ou de formation, avec des étapes précises adaptées aux besoins identifiés.

Son rôle consiste également à animer des ateliers collectifs sur des thèmes variés comme la rédaction de CV, les techniques d’entretien ou encore la découverte de secteurs professionnels. Le ou la CIP fait aussi l’intermédiaire entre les entreprises et les candidats, en proposant des profils adaptés aux besoins des employeurs qu’il ou elle aura préalablement identifiés.

Il ou elle assure enfin le suivi des bénéficiaires et la coordination avec des partenaires sociaux ou institutionnels (assistant·es sociaux, éducateurs spécialisés et éducatrices spécialisées, employeurs).


Les compétences du conseiller ou de la conseillère en insertion professionnelle

En matière de compétences techniques, le métier exige une connaissance approfondie des dispositifs d’insertion (contrats aidés, RSA, contrat d’engagement jeune (CEJ)). La maîtrise des outils numériques liés à l’emploi et des techniques d’entretien sont également essentielles.

En matière de qualités humaines (soft skills), le conseiller ou la conseillère en insertion professionnelle doit savoir motiver les personnes et leur redonner confiance en elles, y compris dans des situations difficiles. Cette mission requiert de faire preuve d’empathie, d’écoute, de patience.

Des qualités organisationnelles sont aussi attendues, de même que de l’adaptabilité vu qu’il faut savoir ajuster son approche.


Formations et diplômes  

Le métier de CIP est accessible à différents niveaux de qualification :

Bac+2 :

  • TP (titre professionnel) conseiller, conseillère en insertion professionnelle ;
  • TP chargé·e d’accompagnement social et professionnel ;
  • BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S).

Bac+3 :

  • BUT carrières sociales, parcours animation sociale et socioculturelle ;
  • BUT carrières sociales, parcours assistance sociale ;
  • Licence professionnelle mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle ;
  • Licence professionnelle mention métiers du conseil et de la formation des adultes ;
  • Licence professionnelle en gestion des ressources humaines spécialisée dans l’insertion, l’accompagnement et la formation.

Bac+5 :

  • Master mention intervention et développement social ;
  • Master mention psychologie sociale, du travail et des organisations ;
  • Master mention sociologie.

Des certifications peuvent en outre être visées, comme celles proposées par l’AFPA ou les GRETA. Des formations courtes renforcent également le bagage des CI, par exemple, aux techniques de coaching ou aux dispositifs légaux d’insertion. La validation des acquis de l’expérience (VAE) permet enfin à ces professionnel·les de formaliser leurs savoir-faire.


Rémunération

Selon le type de structure (publique, associative, privée), les conseillers et conseillères en insertion professionnelle débutent à un niveau de salaire brut annuel de 23 k€ à 25,7 k€. Le salaire brut annuel des profils plus expérimentés peut atteindre 30 k€ à 36 k€. Les fonctions d’encadrement ou de gestion de projet permettent aux CIP de hausser leurs prétentions salariales.


Liens utiles

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